Artykuły

Wybór wykonawcy sklepu internetowego

Autor: Tomasz Michalski | Data: 2009-02-03 16:56:12

Napiszę dzisiaj artykuł odnośnie moich przemyśleń na temat wyboru oprogramowania sklepu internetowego. Ostatnimi czasy kilku moich Klientów się burzyło faktem występowania błędów w oprogramowaniu, które sprzedaje moja firma.

Przypomnę - sprzedajemy autorskie, nowoczesne oprogramowanie Pffshop. Podkreślam słowo autorskie, bo sklep nie ma nic wspólnego z jakimkolwiek skryptem darmowym. Bazuje na Frameworku CodeIgniter, ale wszystkie klasy sklepowe są napisane przez nas, od podstaw.

Mamy na koncie około 20 wdrożeń. Oczywiście - mnóstwo błędów wykrywaliśmy po drodze, niestety dalej jeszcze odkrywamy. Natomiast staramy się tak szachować siłami, żeby naprawianie błędów miało zawsze najwyższy priorytet. Co to znaczy? Jak klient zgłasza błąd to w przeciągu 24h ma go naprawionego (za zwyczaj tego samego dnia, czyli w przeciągu powiedzmy 8h). Rozwijamy funkcjonalność przenosząc część zadań do programów pod systemy operacyjne - wiedząc, że tam gdzie przeglądarka spotyka się z interfejsem do zarządzania treścią mogą pojawiać się błędy. Czyli pracujemy na to, by przyszłość była TYLKO lepsza.

No właśnie - czy błedy i ich szybka naprawa to jest coś strasznego? Żadne testy nie wykryją niektórych błędów, poza zwyczajnym korzystaniem ze sklepu. Nasza firma jest taka sama jak firmy naszych klientów - chce zarabiać. Zaczęliśmy sprzedawać nim gruntownie go przetestowaliśmy. Nie żałujemy tego! Tak jak mówię, niektórych błędów byśmy i tak nie odkryli. Ale należy zadać sobie to samo pytanie - dlaczego Klient sprzedaje w nieprzetestowanym przez siebie sklepie? Też chce jak najszybciej wystartować i zarabiać pieniądze? Oczywiście łatwo ripostować - ufa nam, jako producentowi. Wszyscy jesteśmy tylko ludźmi... Niestety, wielu z nas jest hipokrytami i widzi tylko błędy innych.

Myślę, że ten artykuł nie zachęca do współpracy z nami, ale co warto zaznaczyć... Jesteśmy coraz bliżej ideału. Sporo drobiazgów odkryliśmy i naprawiliśmy. Oczywiście nie dajemy gwarancji, że to już koniec. Gwarantujemy, że wszystkie błędy naprawiamy i się ich nie wypieramy. Bo chcemy by nasz produkt był możliwie najlepszy.

PS. Z drugiej strony jak czytam w internecie, że nasi konkurencji, którzy są dużo dłużej na rynku dalej walczą z błędami i... naprawa pojedynczej usterki trwa kilka tygodni, to dochodzę do wniosku, że nasza polityka jakości i wykluczanie błędów stoi na możliwie najwyższym poziomie. Słabe to pocieszenie, że rynek jest taki jaki jest, a co za tym idzie - konkurencja do najbardziej wymagających nie należy.

PS2. Chcesz sklep wolny od wad? Akceptujesz wysokie koszty, ale liczy się dla Ciebie najwyższa jakość? Sprawdź ofertę na www.modelowy-sklep.pl. Profesjonalne sklepy szyte na miarę. Opatrzone najlepszej jakości szatą graficzną. Wolne od jakichkolwiek wad (!). Stworzone specjalnie dla Ciebie.